• トイレの神様

    過去の肥やしが生きております

    致知:12月号より~営業力

    イエスの人から紹介をもらうのは三流だ。
    ノーの人からこそ紹介をもらえ。

    匠eyes
    ごもっとも。
    私は根が単純で思慮が浅いものですから、
    この匠ソフト創業当初は、営業に伺ったお客さまに
    懇懇と説教をされたことが何度もございます。
    1番最初の説教は、7時間
    次は別のお客さまからのお説教(叱咤激励とも言える内容でございます)で、
    13時間ほどでございます。
    いずれも、膀胱が破裂するのではないかという思い出がございます。

    しかし、このお二方(2社)は最終的に私にお仕事を預けてくださいました。
    大変ありがたいことでございます。感謝致しております。

    7時間のお客さまは、弊社の社名にまで、忠告をお与えになり、
    私ももっともだと納得をして、改めた社名を聞いて、
    後に、満面の笑みで「良」と談笑したことが思い出されます。

    13時間のお客さまは、朝から夜まででしたので、出前に茶菓子まで途中で提供して
    くださって、私を叱りつけおられました。叱責されている内容の9分9厘は、
    私を紹介した業者さんへの不満でございました。
    お話では、料金に相当の上乗せを平然として、売りつけておったようで、
    共謀しているのかということがお客さまの疑念でございました。
    「共謀しているという疑い」
    だけが、私としては心が許さず、そうではないということを
    何度も何度もやりとりをして、最終的に13時間におよんだのでありました。

    ノーと言われたお相手は、「何かを気づいておられるのです」
    弊社の問題だったり、弊社の不満だったり。
    これを根こそぎ吐き出していただいて、弊社にとって有益なことを採取させて
    頂くことができるチャンスでございます。
    今考えても、非常に価値あるお話を伺っておりました。

    ノーを受け止めることは勇気もいりますし、苦痛を伴うことがございます。
    多少の痛みを伴うくらいでなければ、良いものなど得られる道理はございません。
    筍とりなど行ったら良くわかるのでございます。
    竹やぶは、腰も痛くなれば、ブヨもでます。竹やぶから頭を守るために、
    ヘルメットは欠かせません。それだけ辛い思いをして、やっとやっとありつけるのです。

    仕事も一緒でございます。
    今日も、ノーの反応がございます。
    ここ一番、心して、お客さまの声に傾聴してまいりたいと存じます。

    追伸) トイレだけは我慢してはなりません。体に良くありませんので。

    傾聴し練達することで、ホームページの運営の真価を問います

    魂を伝えていきたいですか?
    一念を貫くために、ホームページをご利用してますか?
    大義を全うし、誇りをもって歩まれる方の本懐を遂げるため、
    匠ソフトは存在しております。






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    深く、あくまでも誠実であれ。・・・何故なら、一人の人間にとって深く真実であるものは、
    全ての人にとっても、そうだからである。

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